4.1.1. Nhận thức về xã hội số

• Hiểu về tác động của công nghệ số đối với xã hội và nền kinh tế.
• Đánh giá những cơ hội và thách thức của chuyển đổi số.
• Phân biệt giữa chuyển đổi số và số hóa thông thường.

4.1.2. Hiểu biết về giá trị khách hàng trong thời đại số

• Cách công nghệ số thay đổi hành vi và nhu cầu của khách hàng.
• Ứng dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ số dựa trên giá trị khách hàng.

4.1.3. Hiểu về môi trường cạnh tranh số

• Các mô hình kinh doanh số phổ biến hiện nay.
• Ảnh hưởng của nền tảng số và kinh tế chia sẻ.
• Sự thay đổi trong cạnh tranh giữa doanh nghiệp truyền thống và doanh nghiệp số.

 

<hr />