1. Vai trò
Định hình chiến lược DX tổng thể cho doanh nghiệp.
Xây dựng mô hình kinh doanh số và đánh giá tính khả thi của DX.
Xác định các sáng kiến DX ưu tiên dựa trên tác động kinh doanh.
2. Nhiệm vụ chính
Phân tích thị trường và mô hình kinh doanh: Đánh giá tác động của DX đến ngành nghề.
Lập kế hoạch DX: Xây dựng lộ trình DX dài hạn, xác định KPIs.
Quản trị danh mục đầu tư DX: Phân bổ nguồn lực hợp lý cho các dự án DX quan trọng.
3. Kỹ năng quan trọng
3.1. Tư duy chiến lược và quản trị DX
Hiểu sâu về mô hình kinh doanh số (Business Model Canvas, Lean Canvas).
Xây dựng chiến lược DX theo BSC (Balanced Scorecard), OKRs.
3.2. Đánh giá giá trị DX và tác động tài chính
Phân tích ROI của các sáng kiến DX.
Xây dựng kế hoạch tài chính DX dựa trên TCO, CAPEX/OPEX.
3.3. Quản lý danh mục đầu tư DX
Sử dụng Enterprise Portfolio Management (EPM) để tối ưu nguồn lực DX.
Định hướng đầu tư công nghệ theo nhu cầu doanh nghiệp.
4. Công cụ và phương pháp phổ biến
ArchiMate, TOGAF: Mô hình hóa chiến lược DX.
BCG Matrix, SWOT, PESTEL: Phân tích chiến lược DX.
McKinsey 7S Framework: Đánh giá năng lực tổ chức trong DX.
5. Ứng dụng thực tiễn
Ngân hàng: Chuyển đổi mô hình dịch vụ sang ngân hàng số.
Bán lẻ: Áp dụng DX để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

 

---